Nishishinjuku jobs

■会社概要 富裕層のお客様向けに ライフスタイル・コンシェルジュサービス を提供するグローバル企業です。 レストラン予約や旅行手配、イベントチケットの手配など、日常から特別な体験まで幅広いご要望にお応えし、お客様一人ひとりに合わせたパーソナライズされたサービスを提供しています。 世界各国に拠点を持ち、グローバルに事業を展開。主に金融機関や大手企業の会員向けサービスとして提供されており、**高品質な顧客体験（Customer Experience）**を強みとしています。 テクノロジーとホスピタリティを融合させ、世界中のお客様の「やりたい」を実現することをミッションとしています。 ■概要 Ten Groupでは、会員へのチケット発送お

Tenでは、世界中の人気レストラン、スポーツ、音楽、演劇、アート、リテール、ラグジュアリーブランドなどとのパートナーシップを通じて、会員に特別なアクセスや優待、唯一無二の体験を提供しています。 Senior Partnership Managerは、日本市場におけるパートナーシップ戦略の立案・実行を担い、新規パートナーの開拓、条件交渉、契約管理、既存パートナーとの関係構築を通じて、事業収益の拡大と会員満足度の向上を推進するポジションです。 単に提携先を開拓するだけでなく、会員のニーズや市場動向、利用実績などのデータを分析し、魅力的な優待やイベント、独自のサービスを企画・実現していただきます。また、社内の関係部門や海外拠点と連携し、日

ポジション概要 Tenでは、日本国内の主要法人クライアントを担当する Account Manager（アカウントマネージャー） を募集しています。 本ポジションは、クライアントとの長期的な信頼関係を構築し、安定したサービス品質の維持・向上を通じて、顧客満足度と契約継続率の向上、さらには既存アカウントの事業成長を推進する役割です。 クライアントの事業戦略や顧客エンゲージメントの目標を理解し、Tenのコンシェルジュサービスを通じて、その実現を支援します。また、社内のオペレーションチームやAPAC・グローバルの関係者と連携しながら、サービス提供状況の管理、課題解決、データ分析、収益拡大に向けた施策の立案・実行を担っていただきます。 顧客と

Senior Customer Experience Manager ポジション概要 Ten Groupでは、世界中の会員に対して、オンライン・オフラインを問わず、シームレスで質の高い顧客体験を提供するため、グローバルCXチームを構築しています。 本ポジションは、特定のクライアントを担当し、顧客体験の向上に向けた課題の特定から改善施策の企画・実行までを推進する役割です。 Senior CX Team Managerにレポートし、日本を含む各地域のオペレーションチームとグローバルチーム、関連部門をつなぐ重要な役割を担います。顧客の利用体験全体を理解し、データ分析や顧客フィードバックをもとにサービス品質、業務効率、顧客満足度の向上を目指

Requirements 世界に20拠点を構えるグローバル企業であなたらしく活躍してみませんか？ 『TEN』は富裕層向けのコンシェルジュサービスを展開している会社です。 世界に誇る日本の「おもてなし」の心を体現し、弊社の成長に参画してくださる方を募集しております。 ＜仕事内容＞ 富裕層のお客様からさまざまなご依頼を電話やチャットにてお受けします。 依頼内容は--- 〇接待に最適なお店を予約したい 〇予約困難な人気店をどうしても利用したい 〇ゴルフ場を予約してほしい等 ニーズに合わせパーソナライズした対応を行っていきます 仕事の流れ ・電話でご依頼を承る ・ご依頼事項に関してお調べ・リサーチ ・ご提案事項をお客様にご報告 ※ご希望にか

世界中のVIP顧客へ“あなたらしいおもてなし”を届けてみませんか？ Ten Lifestyle Groupは、富裕層向けのパーソナルコンシェルジュサービスを展開する英国発のグローバル企業です。 世界20以上の拠点に800名を超えるスタッフが在籍し、「本物のおもてなし」を世界中へ提供しています。 今回は、日本のおもてなし文化を活かしながら活躍していただける【ライフスタイル・コンシェルジュ】を募集します。 ✨ この仕事の魅力 🌍 グローバルな環境 ：世界20拠点、国際色豊かなチーム 🏠 週2〜3日在宅勤務OK （試用期間後） 👕 服装・髪型・ネイル自由 🚀 充実した研修制度あり 🌟 ホスピタリティやサービス経験を活かせる環境 🛎️ 仕事

🌏 世界20拠点を展開するグローバル企業で、あなたらしく活躍しませんか？ 『 Ten Group（テン・グループ） 』は、世界の富裕層向けにコンシェルジュサービスを提供している企業です。 「世界に誇る日本のおもてなしの心」を体現し、グローバルな環境で新しいキャリアを築いてくださる方を募集しています。 ＜仕事内容＞ 富裕層のお客様から寄せられるさまざまなご依頼に、電話やチャットを通じてお応えいただきます。 お客様一人ひとりのニーズに合わせ、パーソナライズされた提案や手配を行うお仕事です。 主なご依頼内容の例： 接待や記念日に最適なお店の予約 予約困難な人気レストランの手配 ゴルフ場の予約や旅行プランのご提案 京都旅行の観光スポットやホ

Requirements Shape the Future of Customer Engagement Across APAC テン・グループ・ジャパンでは、日本およびAPAC地域のCRM戦略をリードするCRM Managerを募集しております。 このポジションは、単なるメール配信やCRM運用担当ではありません。 世界中の富裕層会員に向けて、特別な体験を提供するグローバル・コンシェルジュ企業であるTen Group Japanにおいて、顧客とのコミュニケーション戦略そのものを設計し、事業成長を牽引する重要な役割です。 Brazeを活用した最先端のCRM環境のもと、Email、LINE、WhatsAppなど複数のチャネルを横断しなが

Requirements 障がい者採用枠／コンシェルジュサポート・オペレーション業務 Ten Groupについて Ten Groupは、世界20拠点以上で富裕層向けコンシェルジュサービスを展開するグローバル企業です。 レストラン予約、旅行、イベント、ライフスタイル提案などを通じ、お客様へパーソナライズされた体験を提供しています。 多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しており、一人ひとりが安心して働ける環境づくりを大切にしています。 業務内容 ※本求人は障がい者手帳をお持ちの方を対象とした採用枠です。 Ten Group Japanでは、富裕層向けコンシェルジュサービスを提供しております。 本ポジションでは、コンシェルジュチーム

世界に20拠点を構えるグローバル企業であなたらしく活躍してみませんか？ 『TEN』は富裕層向けのコンシェルジュサービスを展開している会社です。 世界に誇る日本の「おもてなし」の心を体現し、弊社の成長に参画してくださる方を募集しております。 ＜仕事内容＞ 富裕層のお客様からさまざまなご依頼を電話やメールにてお受けします。 依頼内容は--- ヨーロッパの周遊がしたいので手配をお願いしたい ハワイのホテルを予約してほしい バリ島でのスパのおすすめが知りたい などなど、ニーズに合わせパーソナライズした対応を行っていきます 仕事の流れ ・電話でご依頼を承る ・ご依頼事項に関してお調べ・リサーチ ・ご提案事項をお客様にご報告 ※ご希望にかなわな