About this role
About Wolt
At Wolt, we create technology that brings joy, simplicity and earnings to the neighborhoods of the world. In 2014 we started with delivery of restaurant food. Now we’re building the delivery of (almost) everything and you’ll find us in over 500 cities in 30 countries around the world. In 2022 we joined forces with DoorDash and together we keep on dreaming big and expanding across the globe.
Working at Wolt isn’t always easy, but it’s definitely exciting. Here you’ll learn more, build more, and ship more than in most other companies. You’ll be challenged a lot, but also have a lot of fun on the way. So, if you’re a self-starter with drive and entrepreneurial spirit, this could be the ride of your life.
Unser Account-Management-Team bildet das Herzstück von Wolt und stellt den Erfolg unserer bestehenden Restaurantpartner sowie von Wolt in Deutschland sicher. Während Wolt sowohl in Größe als auch im Angebotsumfang weiter wächst, muss auch die Stärke unseres Account-Managements kontinuierlich mitwachsen.
Deine Aufgaben
Als Account Management Executive baust du starke und nachhaltige Beziehungen zu unseren Partnerrestaurants auf, treibst das Wachstum von Wolt in deiner Region voran und identifizierst neue Potenziale bei bestehenden Partnern in Dortmund, Münster, Bielefeld, Essen und den umliegenden Städten. Da wir die Region gezielt weiter ausbauen, unterstützt du zudem den erfolgreichen Launch neuer Städte.
Dein Arbeitsalltag umfasst unter anderem:
• Verantwortung für das Wachstum und die Performance deiner zugewiesenen Region
• Ganzheitliche Betreuung der Restaurantpartner nach dem Onboarding
• Vermarktung neuer Services, Produkte und Marketingkampagnen an bestehende Partner
• Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation
• Enge Zusammenarbeit mit dem Strategy-Team zur Unterstützung von Expansionen und neuen City-Launches
• Bereitstellung datenbasierter, analytischer After-Sales-Unterstützung zur Performance-Optimierung unserer Partner.
• Erstellung und Umsetzung individueller Account-Pläne zur nachhaltigen Umsatz- und Geschäftsentwicklung für Wolt und unsere Partner.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team zur Planung und Umsetzung lokaler Kampagnen.
• Laufende Analyse des lokalen Marktes sowie des Wettbewerbsumfelds.
• Sicherstellung der besten Angebote und eines hervorragenden Kundenerlebnisses in deiner Region.
Unsere Erwartungen*
• 2–3 Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten, kommerziellen Rolle, z. B. im Vertrieb oder Account Management
• Nachweisbare Fähigkeit, erfolgreich zu verhandeln und Abschlüsse zu erzielen
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Türkisch-, Arabisch- und/oder Vietnamesischkenntnisse sind ein großer Pluspunkt.
• Reisebereitschaft: Mindestens ein Tag pro Woche für Vor-Ort-Besuche; bei neuen City-Launches ist eine intensivere Präsenz erforderlich.
• “Start-up Mentalität” mit hohem Maß an Eigenverantwortung und Proaktivität.
• Strategische Denk